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Je viens de faire une mise à jour sur vos deux cartes SIM. Pouvez-vous éteindre complément vos smartphones durant quelques secondes, les rallumer et voir si cela fonctionne svp ? Merci :)

Plus de 4g depuis 3 jours

Bonjour, Je n ai plus plus de connection 4G depuis quelques jours, très ennuyée pour payer hier via appli mobile...... Et plusieurs personnes de mon quartier aussi..... Tous voo mobile.....  Avez vous des infos ?  Merci  Sandra 

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De nouveau un problème d'ouverture de port pour la communication entre deux réseaux

Bonjour à tous,Je possède 2 PC (PC A et PC B).Le PC B doit parler au PC A part le port 7805.Le routeur Netgear est auprès du PC B mais son WiFi n'est pas capté par le PC A qui se trouve dans une annexe située à 3 m du bâtiment principal..Après examen par un coach, Voo a décrété que la façon la plus

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probl de wifi, deux reseaux diferents, est ce la cause

ma camera ext est installee reseau voo wifi et le mobile reseau proximus, pas de signal sonore

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Carte CI+ non reconnue sur mes deux TV

Bonjour, j'ai acheté une carte numérique mais elle ne fonctionne sur aucune des 2 TV (ttes les 2 compatibles CI+). La recherche des chaines fonctionne aussi (128 chaines reconnues dont La 3 visible), mais Euronews ne s'affiche pas après avoir mis la carte, ni les autres chaines. Merci de votre aid

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Si vous souhaitez un coup de main, je peux vous aider en fait. Vous avez le souci avec vos deux abonnements VOOmobile ? Pourriez-vous me donner la date du début du souci ? Les modèles de smartphones ?

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il y a 3 ans

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Pas de réseau

Bonjour à tous, ce matin je n'ai plus de réseau gsm. J'ai bien éteint et redémarré ton gsm comme demandé dans le sms reçu hier soir m'informant que Voo allait faire une mise à jour de nuit de son réseau mobile. Lorsque je fais une recherche des réseaux disponibles via les paramètres de mon télé

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Coupures intempestives depuis deux jours région spadoise

Bonjour , depuis dimanche 24/4 j'ai des coupures intempestives des déconnections et absence de Dns par moment sur ma connection internet....Depuis ce matin ( mardi ) je tente de joindre votre service technique mais un message vocal me dit qu'un probleme ne dépendant pas de Voo est actuellement en co

Problème

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Différence entre option Data et DataBoost

Bonjour, en consultant mon compte client, je vois que j'ai deux options datas pour mes mobiles Option Data (qui est plus cher) Option Data boost En recherchant sur le site et le forum, je n'ai rien trouvé pour m'expliquer la différence entre les deux

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Bonjour claudiap, Marcs a tout à fait raison :) Sur les deux numéros que vous avez, vous avez une Option Smartphone. Vous avez donc obtenu un smartphone à prix réduit que vous payez mensuellement avec l'Option Data (pendant 24 mois). En suppriman

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il y a 5 ans

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Pourquoi je dois payer un montant si je supprime mon Option Data ?

Cliente depuis de nombreuses années, je me demande même si pas de trop :-( Je possédais un PACK ONE + 2 mobiles (à l'époque et à sa sortie on m'avait conseillé cela pour bénéficier du mobile a 12 € par mois, bref) Il s'avère qu'à l'heure d'aujourd'hui, je n'utilise qu 'un mobile ou j'ai 2 gigas men

Problème

Je viens de procéder à une manipulation à distance. Je vous invite à redémarrer vos deux smartphones et à revenir vers moi pour me tenir informée. Je vous remercie d'avance, Bel après-midi :$

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Impossible de recevoir des MMS

Bonjour, Je n'ai aucun soucis pour envoyer des mms mais impossible d'en recevoir.. Je reçois un message du genre : Telenet info: You have a new MMS. Go to www.telenetmms.be Use the following details: one-time code.... Une idée ? Merci ! PS: J'ai un Galaxy A5 2016

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@Chrisu500  myVOO affiche effectivement une mauvaise date, je vais remonter l’information. Je vous confirme donc la date mai 2020. Par fiche client, vous avez droit à 5 abonnements et deux offres Smartphones :)

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Problème affichage myVOO

Bonjour, ayant regarder un peu dans combien de temps je pourrais arreter mon abonnement mobile du numéro qui se termine par 06, je me suis aperçu qu’il y avais une erreur de date dans l’amortissement.   En effet, sur une facture qui date du 07/06/2018, j’étais dejà abonné à voo avec un téléphone com

Question

Est-il possible de faire l'inversion ? Je ne pense pas. Il faudra poser la question au service qui a reçu la demande hier en fin de journée. Si vous voulez mon avis, je pense que cela se déroulera de la sorte : suppression de ces deux abonnements n

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Upgrade abonnement - votre avis

Bonjour à Tous ! 2 représentants voo sont passés aujourd'hui. Ils ont modifié mon offre. Actuellement je suis en Wahoo duo + 2 ieme box evasion + discovery + family fun. Je paye +/-87euros/mois. Ici ils ont modifié pour One + discovery (ff est offert) + 2ieme box evasion + 2 abonnements GSM illimi

Question

Hello J’ai un peu regardé le site de Sony et d’autres ... Sony Xperia XA1 et XA1 PLUS sont apparemment des mono SIM et seul le XA1 ULTRA est un double SIM... Le XA1 Plus est sorti après les deux autres et possède un écran full HD par rapport au XA1

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Le smartphone Sony XA1 vendu en boutique VOO

je me suis rendu dans un magasin VOO pour acheter un telephone sony Dual SIm XA1 pour remplacer le mien. j'ai demandé au vendeur de verifier qu'il s'agissait bien d'un vrai Dual Sim ce qu'il a fait , j'ai donc acheté le telephone en toute confiance, j'ai ouvert la boite en presence du vendeur et la

Question

prix d'un pack trio relax avec un mobile ou deux

bonjour j ai un pack trio relax avec un mobile et je voudrait ajouter un deuxième mobile que devrais je payer en plus? merci

Question

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Que se passe-t-il avec les deux dernières factures Pack ?

bonsoir tout le monde je vais sure myvoo je voit une nouvelle facture de 330 euro pourquoi avoir rasembler la facture du moi de mars et avril allort que j était senser l avoir payer et que vous devier me rendre 8 euro sure se moi si pourquoi allor me re decompter ses 8 euro pour frais et rasembler l

Problème

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Fermé

Peut-on brancher deux routeurs Wifi sur le modem VOO ?

Avec un modem VOO est il possible de brancher 2 routeurs wifi ?

Question

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Si modem en bridge, je peux mettre deux câbles ethernet dessus ?

Bonjour, J'ai actuellement le modem Voo CGA4233 qui n'est pas en bridge mais envoie du wifi au rez de chaussée et dessus j'ai un cable ethernet qui part vers un routeur asus à l'etage pour avoir wifi+internet câble à l'etage ça fait pas mal de temps que j'ai ce modem asus et j'ai jamais rien v

Question

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Plus de canalplay sur mes deux box evasion

Tout es dans le titre, vous aussi car ca fait trois jours et on paie Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre offre depuis le 01/03/2019 . Pour les abonnés, CANALPLA

Problème

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Domiciliation suspendue suite à deux rejets de paiements

Bonjour ma domiciliation bancaire a été suspendue, j'ai reçu un rappel papier pour 2 factures non-payées pour mon internet, que j'ai payé par virement. Mes factures de mobile restent domiciliées et payées automatiquement. J'imagine que c'est dû à un solde insuffisant au moment du prélèvement, que

Problème

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Deux canaux UP qui n'accrochent pas est-ce normal?

Bonjour la communauté, N'ayant jamais eu aucun soucis de connexion depuis de nombreuses années, avant-hier soir je n'ai plus eu de connexion internet toute la soirée. ( cela dit, ça m'a fait du bien, pas de télétravail :) ) Depuis je remarque que sur les niveaux UPSTREAM, 2 ( ou 3) n'accrochent

Problème

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Solution acceptée

Ma connexion internet en Wi-Fi lâche toutes les deux minutes

Bonjour, mon wifi lache tout le temps, deconnexion toutes les 5 minutes. Impossible de jouer online sur PS4, ma vitesse de connection, par cable est de 13Mbs et en wifi bhein moin de 10 ....Meme mon routeur placer derriere mon modem en mode pont ne sait plus rien faire.Mes vitesses de connexion sont

Question

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